مسؤول تجارة الكترونية

متابعة شـكاوى العملاء على وسـائل التواصـل الاجتماعي والتواصـل معهم لتقديم المسـاعدة والارشـاد ، بالإضـافة إلى تحـديـث التجـار بـالميزات والخصــــائص الجـديـدة في زد و متـابعـة التـاجر لضـــمـان حـل المشــــاكـل الفنيـة،جمع الملاحظات ومشاركتها مع فريق المطورين والمبيعات والتسويق.

المهام ونطاق العمل

  • التواصل مع التجار وايجاد حلول للمشكلات التي تواجههم
  • الرد على استفسارات التجار من خلال الانتركوم أو المكالمات
  • كتابة التقارير بشكل دوري
  • تحديد احتياجات التجار ومساعدتهم على استخدام ميزات تناسب احتياجاتهم

المهارات والجدارات

  • إجادة مهارات التواصل الإجتماعي
  • مهارات التنظيم والقدرة على حل المشكلات وترتيب الأولويات
  • مهارات كتابية عالية
  • القدرة على تحمل ضغط العمل

 

 

للتقديم على الوظيفة



الملفات المسموحة .pdf

captcha