استشارة في التجارة مع مازن الضراب ومها المحمدي مؤسس متجر فانسولين

استضاف مازن الضراب في حلقة جديدة حلقات سلسلة استشارة في التجارة مها المحمدي، مؤسسة متجر فانسولين المتخصص في توفير مستلزمات حفظ جرعات الأنسولين لمرضى السكري من النوع الأول، وتسلط الحلقة الضوء على تجربة مها المحمدي الشخصية مع مرض السكري والتحديات التي واجهتها، وكيف حوّلت هذه التحديات إلى فرصة لإنشاء متجرها الإلكتروني vansolin عبر منصة زد للتجزئة الحديثة والتجارة الإلكترونية.

بداية فكرة متجر فانسولين

بدأت مها المحمدي رحلتها مع التعامل مع مرض السكري من النوع الأول منذ أكثر من 9 سنوات، وخلال هذه الفترة، جربت العديد من الحلول للحفاظ على جرعات الأنسولين، خاصة خارج المنزل أو أثناء السفر والتنقل، مثل حافظات السيليكون وحافظات الثلج التي كانت في أغلب الأحيان تحافظ على الأنسولين لمدة لا تتجاوز 3 ساعات. وفي النهاية، استقرت على حافظة الأنسولين المزودة ببطارية التي سهلت حياتها بشكل كبير. هذا المنتج لم يكن مجرد حل شخصي، بل أصبح فرصة لتأسيس مشروع تجاري يمكنه مساعدة مرضى السكري الآخرين.

ما هي منتجات متجر فانسولين؟

يقدم متجر فانسولين ثلاثة منتجات رئيسية:

حافظة الأنسولين ببطارية.
حافظة الأنسولين ببطارية بحجم كبير.
بطارية إضافية للحافظة.

الحافظات أو الثلاجات الصغيرة من فانسولين تضمن بقاء الأنسولين في درجة حرارة مثالية تصل حتى 1 درجة مئوية، مما يمنح المرضى الاطمئنان من عدم تلف فعالية الأنسولين. توفر هذه الحافظات الحماية لجرعات الأنسولين لمدة تصل إلى 24 ساعة، مما يتيح لمرضى السكري التحرك بحرية وبدون أي قلق.

التحديات في إدارة المتجر

تحدثت مها المحمدي عن التحديات التي تواجهها في إدارة ونمو متجر فانسولين، ومن بين هذه التحديات:

استهداف شريحة خاصة من العملاء: يتوجه المتجر بشكل رئيسي إلى مرضى السكري من النوع الأول، وهو ما يُعرف تسويقيًا بمصطلح “مايكرو نيتش” (Micro Niche)، حيث يتم التركيز على شريحة محددة جدًا من العملاء. على سبيل المثال، في حالة استهداف مرضى السكري، يتم التركيز بشكل أكبر على مرضى النوع الأول.
التأثير الموسمي على الإعلانات: تزداد الحاجة إلى منتجات فانسولين خلال فترات الإجازات الصيفية والرحلات، حيث يحتاج مرضى السكري إلى حفظ جرعات الأنسولين خلال السفر.
تجربة حملات المؤثرين: على الرغم من استخدام حملات المؤثرين للترويج للمنتجات، إلا أن العائد على المبيعات كان ضعيفًا.

الحلول المقترحة لمواجهة التحديات

لمواجهة التحديات التي تواجه متجر فانسولين، اقترح مازن الضراب عدة استراتيجيات فعّالة يمكن أن تسهم في تحسين الأداء وزيادة المبيعات:

استهداف مراكز وعيادات وأماكن علاج مرضى السكري:

التواجد في الأماكن الصحيحة من خلال تعاون متجر فانسولين مع مراكز وعيادات علاج مرضى السكري، حيث يزور المرضى هذه الأماكن بانتظام لمتابعة حالتهم الصحية على الأقل مرة واحدة كل 3 شهور، مع توفير المنتجات في العيادات أو المراكز الطبية (إذا كان هناك إمكانية للتنسيق معهم)، ووضع بانرات تعريفية ووصف للمنتجات في هذه المراكز، مع تضمين QR Code لتسهيل الوصول إلى المتجر وطلب المنتجات.

التسويق بالقصة!

كتابة ونشر قصة مها المحمدي مع الأنسولين وكيف توصلت إلى منتجات فانسولين يعتبر أداة قوية للتسويق. يمكن مشاركة هذه القصة في شكل تغريدة أو سلسلة تغريدات على منصة إكس، أو تصويرها في مقطع فيديو صغير بمقاسات مناسبة للقصص على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاهدتها على الجوال ومشاركتها بسهولة. يمكن أيضًا الترتيب مع الأطباء وعيادات العناية بمرضى السكري لمشاركة هذا المحتوى على حساباتهم. الهدف من إبراز قصة المنتج هو:

التواصل العاطفي مع العملاء: من خلال مشاركة قصة مها المحمدي الشخصية ومعاناتها مع مرض السكري من النوع الأول، وكيف أنشأت متجر فانسولين بعد تجربة العديد من المنتجات، يمكن لهذه القصة أن تساهم في بناء جسر من الثقة والتعاطف مع العملاء.

زيادة الوعي بالمنتجات: نشر القصة عبر منصات التواصل الاجتماعي، المدونات، والمواقع المتخصصة يمكن أن يجذب اهتمام جمهور أوسع ويزيد من الوعي بالحلول الفريدة التي يقدمها متجر فانسولين.

باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن لمتجر فانسولين تعزيز حضوره في السوق وزيادة الوعي بالمنتجات التي يقدمها، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين المبيعات طوال العام. ومع انتشار المحتوى، سيصل بكل تأكيد إلى عملاء محتملين، لأن المستخدم النهائي للمنتج ليس بالضرورة أن يكون مريض السكري نفسه، بل قد يكون أحد أقاربه أو أصدقائه، مما يمكن أن يجعل المنتج هدية مثالية أو على الأقل يدفعه لترشيحه لمرضى السكري.

فاتتك الاستشارة شاهدها الآن!

تجربة مازن الضراب الشخصية

مازن الضراب شارك تجربته الشخصية مع منتج فانسولين، حيث أهداها لوالده لاستخدامها أثناء السفر. كانت النتيجة إيجابية جداً، حيث وصف حافظة الأنسولين بأنها “رائعة وعملية وكأنها ثلاجة صغيرة يمكن حملها في أي مكان”.

تحسين صفحة المنتج

من خلال تحليل صفحة المنتج لاحظنا بعض الجوانب التي يمكن تحسينها لتعزيز تجربة العميل وزيادة المبيعات:

إضافة صور متنوعة وبزوايا مختلفة: بدلاً من إضافة صورة واحدة لكل منتج، ننصح بإضافة صور متعددة تعرض المنتج من زوايا مختلفة. ويُفضل أن تتضمن الصور مشاهد واقعية تظهر استخدام المنتج أثناء السفر، داخل السيارة، في الطائرة، أو أثناء الكشتات.
إعادة صياغة وصف المنتج: يجب أن يتم صياغة وصف المنتج وكأنه حكاية، بطلها المنتج نفسه. يجب التركيز على الفوائد الفريدة للمنتج وكيف يمكن أن يحسن حياة المستخدمين. يمكن أن تتضمن الحكاية أمثلة واقعية من استخدامات المنتج وتأثيره الإيجابي على حياة مرضى السكري.
إظهار تقييمات العملاء مع كل منتج: تعتبر تقييمات العملاء أداة تسويقية فعالة بالمجان. عرض تقييمات العملاء مع كل منتج يمكن أن يحفز العملاء الآخرين على الشراء، حيث يشعرون بالثقة في المنتج بناءً على تجارب الآخرين، ويمكن إضافة QR Code مع كل منتج لتقييمات العملاء ومشاركة تجربتهم للمنتج.

تطوير المنتج

أي منتج يجب أن يتم تطويره بشكل مستمر لضمان تحسين تجربة الاستخدام بناءً على ملاحظات وآراء العملاء. من خلال دراستنا لمنتجات فانسولين، لاحظنا إمكانيات متعددة يمكن استغلالها لتوسيع قاعدة العملاء:

تنوع الاستخدامات: يمكن استخدام منتجات فانسولين لتبريد جميع أنواع الأدوية التي تتطلب درجة حرارة منخفضة للحفاظ على فعاليتها، مثل الأنسولين، قطرات العين، الحقن بجميع أنواعها وأحجامها، وحتى الحبوب. هذا يفتح المجال لاستهداف شرائح جديدة من العملاء الذين يحتاجون إلى حلول لتبريد الأدوية.
استهداف عملاء جدد: بناءً على هذه الاستخدامات المتعددة، يجب التفكير في استهداف فئات جديدة من العملاء مثل مرضى يحتاجون إلى قطرات العين أو أدوية أخرى تحتاج إلى تبريد. من خلال التركيز على هذه الفئات، يمكن توسيع نطاق السوق وزيادة المبيعات.
تحسين تجربة الاستخدام: تطوير المنتجات بناءً على ملاحظات وآراء العملاء يساعد في تحسين تجربة الاستخدام، مما يزيد من رضا العملاء الحاليين ويجذب عملاء جدد.

بهذه الطريقة، يمكن لمتجر فانسولين ليس فقط تلبية احتياجات مرضى السكري، بل أيضًا تلبية احتياجات فئات أوسع من العملاء الذين يحتاجون إلى حلول تبريد لأدويتهم.

احجز استشارتك الآن واكتشف فرص أكثر لنمو متجرك

أو شاركنا تعليقاتك إذا كنت تجتاج لأي مساعدة

استشارة في التجارة مع مازن الضراب ومؤسس متجر فانسولين

Related Articles