هل تساءلت يوماً كيف يتلاقى العرض والطلب عبر المجال الرقمي وتجري عمليات التسوق بضغطة زر؟ أو كيف يمكن للشركات بمختلف أنواعها وأحجامها التوسع والنمو دون الحاجة لمساحات ضخمة أو استثمارات كبيرة؟

إنها المتاجر الإلكترونية، التي أحدثت تطورات لافتة في عالم التجارة، وأصبحت خياراً مفضلاً للتجار والمستهلكين على حد سواء، باعتبارها بوابة نحو عالم من الإمكانات والفرص الهائلة.

في هذا المقال، سنتعرف على مختلف جوانب المتاجر الإلكترونية، وكيف حولت طريقة التسوق بشكل جذري، وسنكشف عن مزاياها وفوائدها العديدة التي جعلتها الخيار الأمثل للكثير من الشركات أو التجار والمستثمرين الطموحين أو المستهلكين. بالإضافة إلى التعرف على الخطوات الأساسية لإنشاء المتاجر المتكاملة والناجحة التي تجمع بين الإبداع والاحترافية، مع استعراض معايير تحديد أفضل المتاجر.

فلنبدأ بتعريف هذه القنوات التجارية غير التقليدية.

ما هي المتاجر الإلكترونية؟

المتاجر الإلكترونية هي مواقع أو تطبيقات رقمية لبيع وشراء المنتجات أو الخدمات مباشرةً عبر الإنترنت باستخدام التقنيات الحديثة، حيث تجري عمليات البيع والشراء والدفع من خلال الموقع الإلكتروني للمتجر، ويتم شحن المنتجات وتوصيلها إلى أماكن وجود العملاء.

ويعمل هذا النوع من المتاجر كواجهات افتراضية للأنشطة التجارية تتيح لها عرض منتجاتها، وتوفير معلومات مفصلة عنها، والتفاعل مع العملاء وتمكينهم من إجراء عمليات الشراء ويمكنك قراءة هذا المقال لمعرفة كيفية اختيار اسم مميز لمتجرك او افكار متاجر الكترونية ناجحة.

فوائد المتاجر الإلكترونية

تحقق المتاجر الإلكترونية العديد من الفوائد للتجار والشركات والمستهلكين. في ما يلي أهم هذه الفوائد:

توسيع نطاق الوصول إلى الأسواق

تتيح المتاجر الإلكترونية للشركات والأنشطة التجارية تجاوز القيود الجغرافية والوصول إلى العملاء سواءً على المستوى المحلي أو المستوى الدولي. وهذا يوسع بشكل كبير من قواعد العملاء وفرص التسويق.

تسهيل عملية التسوق وتحفيز المبيعات

تساعد المتاجر عبر الإنترنت في تمكين العملاء من استعراض وشراء المنتجات بسهولة وبساطة من منازلهم أو أماكن عملهم أو من أي مكان آخر دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر التقليدية. وهذا يعزز راحة العملاء ويوفر لهم الوقت والجهد، ويشجعهم على اتخاذ قرارات الشراء، وبالتالي تحفيز المبيعات وزيادة الأرباح.

إمكانية التوافر المستمر

تعمل المتاجر الإلكترونية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح للعملاء المرونة في التسوق في أي وقت يناسبهم. ويساهم هذا التوافر المستمر في زيادة المبيعات والإيرادات.

تخفيض التكاليف التشغيلية

عادةً ما تكون التكاليف العامة لتشغيل متجر إلكتروني أقل مقارنةً مع المتاجر التقليدية. يتضمن ذلك توفير في الإيجارات والمرافق والأيدي العاملة، مما يؤدي إلى زيادة هامش الربح.

المرونة والقابلية للتوسع

تتيح المتاجر الإلكترونية للأنشطة التجارية العمل من أي مكان متصل بالإنترنت دون قيود المساحة المادية، مما يوفر قدراً من المرونة لا يمكن تحقيقه من خلال المتاجر العادية. وهذا يسمح للأنشطة التجارية بالتوسع والنمو السريع دون تحمل تكاليف إضافية كبيرة.

تحسين فرص التسويق

تتميز المتاجر الإلكترونية بقدرتها على توظيف أساليب متنوعة وفعالة للترويج، مثل التسويق عبر محركات البحث، والتسويق بالمحتوى، والتسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، والتسويق الذكي، وغير ذلك.

وتساهم هذه الأساليب في تحسين فرص التسويق للأنشطة التجارية المختلفة وتعزيز الوعي بها، بالإضافة إلى تسهيل التسويق المستهدف، مما يزيد من فرص الوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين فعلاً بالمنتجات أو الخدمات المقدمة.

اقرأ أيضاً: أهم أنواع التسويق الإلكتروني 2023

الاستفادة من التعامل المباشر مع المستهلكين

تسهل المتاجر الإلكترونية للأنشطة التجارية التعامل مع العملاء مباشرةً بدون وسطاء (direct-to-consumer D2C) ، مما يسمح لها بالتحكم الكامل في عروض منتجاتها وأسعارها، وتعزيز تفاعلها مع العملاء، وبالتالي المساهمة في زيادة هوامش الربح.

إتاحة تجارب تسوق مخصصة ومتميزة

من أهم مزايا المتاجر الإلكترونية إتاحتها لإمكانية تخصيص المنتجات أو الخدمات وفقاً لتفضيلات المستهلكين ورغباتهم، من خلال استهداف الزبائن بعروض ترويجية بناءً على بيانات دقيقة حول سلوكياتهم الشرائية، مما يوفر للعملاء تجربة تسوق متميزة ويعزز مشاركتهم ويزيد مستويات رضاهم.

تحسين القدرة على التكيف مع اتجاهات السوق

تتميز المتاجر الإلكترونية بسرعة الاستجابة لاتجاهات المستهلكين وتفضيلاتهم المتغيرة، مما يساعد الأنشطة التجارية على مواءمة منتجاتها مع هذه الاتجاهات، وبالتالي تعزيز قدرتها على المنافسة.

إتاحة فرص مناسبة للمستثمرين المبتدئين والأنشطة التجارية الصغيرة

توفر المتاجر الإلكترونية فرصة ملائمة للمستثمرين المبتدئين والأنشطة التجارية الناشئة والصغيرة، حيث تساعدهم على النمو بإتاحة الإمكانات اللازمة لعرض منتجاتهم والوصول إلى جمهور أكبر دون الحاجة إلى استثمارات ضخمة، أو حتى بدون تكلفة عن طريق إنشاء متجر إلكتروني مجاني.

تسهيل إمكانية التعاون والتكامل

توفر المتاجر الإلكترونية فرصاً مهمة للأنشطة التجارية للتكامل والتعاون مع شركات ومتاجر أخرى ذات منتجات تكميلية، مما يساعد على توسيع نطاق الانتشار، والاستفادة من شرائح عملاء جديدة، وبالتالي تحفيز المبيعات وزيادة الأرباح وتعزيز الوضع التنافسي في السوق.

بناء الثقة والمصداقية

يمكن للمتاجر الإلكترونية المصممة جيداً وسهلة الاستخدام، والتي توفر خيارات دفع سلسة وآمنة وخدمات شحن وتوصيل فعالة أن تعزز مصداقية الأنشطة التجارية، وتزيد من ثقة العملاء.

الاستفادة من تحليلات البيانات

تتضمن المتاجر الإلكترونية أدوات متقدمة لتحليل البيانات من خلال تتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم وسجلاتهم الشرائية. وتتيح هذه البيانات للشركات والأنشطة التجارية اتخاذ قرارات دقيقة وتطوير استراتيجيات التسويق المستهدفة، وتحسين تجربة التسوق وإضفاء الطابع الشخصي عليها، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.

وبالطبع يعتمد نجاح المتاجر الإلكترونية في توفير هذه الفوائد بشكل أساسي على طبيعة المنصة الإلكترونية المستضيفة للمتجر ومدى كفاءتها.

اقرأ أيضاً: أفضل منصة لعمل متجر الكتروني في السعودية 2023

وبعد أن تعرفنا على المقصود بالمتاجر الإلكترونية والفوائد التي توفرها، هيا نتعرف على خطوات إنشائها.

ماهي أنواع من المتاجر الإلكترونية ؟

هناك عدة أنواع من المتاجر الإلكترونية، وتختلف حسب الطراز التجاري والمنتجات أو الخدمات التي يقدمها البائع. إليك بعض أنواع المتاجر الإلكترونية الشائعة:

متاجر التجزئة عبر الإنترنت
متاجر العلامات التجارية الخاصة
متاجر الخدمات
متاجر الاشتراك
متاجر الأغذية عبر الإنترنت
متاجر الفنون والحرف اليدوية
متاجر الخدمات المحلية
متاجر السوق الاستهلاكي

هذه مجرد بعض الأمثلة، ويمكن أن تتنوع المتاجر الإلكترونية بشكل كبير باعتبارها تعتمد على احتياجات السوق ونموذج الأعمال الفريد لكل منها.

كيفية إنشاء المتاجر الإلكترونية

إليك الخطوات الرئيسية لإقامة مشروع متجر إلكتروني متكامل واحترافي في السعودية:

استيفاء المتطلبات القانونية

تتمثل أولى خطوات إنشاء متجر إلكتروني احترافي في استكمال المتطلبات القانونية والتنظيمية اللازمة لبدء هذا المشروع، وهي:

إنشاء سجل تجاري للمتجر، والذي يسهل للأفراد والشركات العمل بشكل قانوني والاستفادة من الخدمات المتنوعة التي توفرها الجهات الحكومية المختصة.

أصدِر سجلاً تجارياً في 5 دقائق

شاهد: كيف تنشئ سجل تجاري لمتجرك الإلكتروني؟

الحصول على وثيقة العمل الحر، التي تتيح للأفراد ممارسة العمل في مختلف الأنشطة التي تم إقرارها عبر البوابة الإلكترونية للعمل الحر.

استخرج الآن وثيقة العمل الحر وانطلق بتجارتك

التسجيل بمعروف

من الخطوات المهمة لزيادة الثقة في مشروعك التجاري الرقمي توثيق المتجر في معروف، وهو منصة تخدم جميع المتعاملين في التجارة الإلكترونية. وإذا كنت تتساءل كيف أسجل بمعروف أو كيف أوثق حسابي في معروف؟ فإليك طريقة عمل ذلك:

قم بالدخول إلى منصة معروف من هنا.
اضغط على أيقونة “إنشاء حساب” في أعلى الصفحة.
ستظهر لك نافذة إنشاء حساب جديد. قم بالضغط على خيار “حساب تاجر”.
ستظهر لك نافذة جديدة لإدخال الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. أدخل البيانات المطلوبة وتابع عملية التسجيل.

إجراء بحث شامل عن السوق

لضمان نجاح مشروع المتجر الإلكتروني، من الضروري إجراء بحث شامل عن السوق لفهم تفضيلات واتجاهات ومتطلبات المستهلكين، وتحديد الجمهور المستهدف، وتحليل المنافسة، وتقييم الأسعار والعروض، بالإضافة إلى تحديد المميزات الفريدة لمتجرك.

اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

لتوفير البنية التحتية والأدوات اللازمة لإطلاق المتجر الإلكتروني وتشغيله، ينبغي اختيار المنصة الرقمية المناسبة، وذلك بالمقارنة بين المنصات المتاحة ومميزاتها وتكلفة خدماتها، ويمكنك مراجعة تكلفة انشاء متجر الكتروني وبناءً على ذلك تحديد المنصة الأفضل التي توفر الخصائص والوظائف الأساسية التي يحتاجها المتجر.

اقرأ أيضاً :كيف تختار أفضل منصات التجارة الإلكترونية 2023؟

وتمثل منصة زد نموذجاً متميزاً لمنصات التجزئة الحديثة، التي توفر كافة الإمكانات والأدوات اللازمة لتصميم المتاجر الإلكترونية المتكاملة والناجحة. وهي تقدم لك مجموعة كبيرة من الحلول الفعالة لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني، من خلال إتاحة واجهة سهلة الاستخدام وأدوات سلسة تبسط عملية إنشاء متجرك، مع إمكانية إدارته بكفاءة دون احتياجك إلى امتلاك خبرة تقنية معقدة.

وللتعرف بالتفصيل على مميزات إنشاء متجر إلكتروني عبر منصة زد، ننصحك بقراءة هذا المقال: 7 أسباب لإنشاء تطبيق متجر إلكتروني عبر زد

اختيار المنتجات التي سيقدمها المتجر

تحديد نوعية المنتجات التي سيقوم المتجر بتوفيرها، مع الأخذ في الاعتبار ضرورة توافقها مع أحدث الاتجاهات وتلبيتها لأذواق المستهلكين بعناية، والتعاقد مع المنتجين أو الموردين الموثوقين الذين يمكنهم توفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية.

وتتيح لك زد إمكانية الربط مع أفضل موردي المنتجات في السعودية لتمكينك من الحصول على تشكيلة كبيرة من المنتجات المتميزة بأفضل الأسعار، مثل: المخازن الإلكترونية وستوكزونز وفور ستريمز ومنصة تاجر.

وضع استراتيجية التسويق

تبني استراتيجية التسويق الملائمة للترويج للمتجر وجذب العملاء، باستخدام قنوات التسويق الرقمية المناسبة مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر محركات البحث والتسوبق بالمحتوى والتسويق عبر المؤثرين، وغيرها.

توفير وسائل الدفع

تعد أساليب الدفع متطلباً أساسياً لنشاط أي متجر إلكتروني، من أجل إتمام عمليات التسوق وتوفير تجربة شراء آمنة وموثوقة. ويجب أن يشمل نظام الدفع خيارات متنوعة مثل الدفع عند الاستلام، والبطاقات الائتمانية، وتطبيقات الدفع الإلكتروني، والمحافظ الرقمية، لتمكين المتسوقين من اختيار الأسلوب الذي يناسبهم.

وتوفر زد أسلوب دفع مميز وسلس، هو زد باي، والذي يتيح للمتاجر إدارة الطلبات وعمليات الدفع الإلكتروني في مكان واحد، ويتسم بهذه المميزات:

التفعيل الفوري بضغطة زر ومن خلال وسائل دفع متنوعة.
الأسعار التنافسية وبدون رسوم تأسيسية أو شهرية أو رسوم ثابتة لكل عملية أو رسوم استرداد.
توفير روابط دفع سريعة وإمكانية مشاركتها بوسائل مختلفة، مع تتبع تفاصيل رابط الدفع.
لوحة تحكم واحدة لتتبع الطلبات والعمليات وتحليلها، وتقييم أداء المتجر والمبيعات.

اقرأ أيضاً: اعرف أنواع وسائل الدفع المختلفة لتختار الأنسب لعملك

توفير خدمات الشحن والتوصيل

تعد خدمات الشحن والتوصيل عنصراً أساسياً لنجاح أي متجر عبر الإنترنت، نظراً إلى أن توفير خدمات شحن ملائمة وفعالة يساهم في زيادة مستوى رضا العملاء وتعزيز ولائهم واكتساب المزيد منهم، مما ينعكس إيجابياً على حجم المبيعات والأرباح.

وتقدم زد حلاً تقنياً رائعاً للشحن مناسب لجميع المتاجر الإلكترونية، هو زد شب، والذي يوفر للعملاء خدمات أكثر من 35 شركة شحن من خلال 9 مستويات خدمة بعقد إلكتروني واحد وبأسعار تنافسية، مع إمكانية دعم الشحن المحلي والدولي.

اقرأ أيضاً: أهم شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية

وبعد أن استعرضنا الخطوات الرئيسية لإنشاء متجر إلكتروني، هيا نتعرف على أهم المعايير التي يمكن على أساسها تحديد أفضل المتاجر. ويمكنك ايضا الاطلاع علي قائمة افضل المتاجر الالكترونية.

اقرا ايضا: أهم أنواع متاجر التجزئة الناجحة في السعودية 2024

أفضل المتاجر الإلكترونية

ما هو أفضل متجر إلكتروني؟

مع العدد الكبير من المتاجر الإلكترونية والذي يتزايد باستمرار، يصبح من الصعب تحديد أفضل هذه المتاجر، خاصةً مع عدم وجود مقياس معين يمكن على أساسه تحديد هذه الأفضلية. لكن هناك بعض المعايير الأساسية التي يمكن بناءً عليها تقييم مدى أفضلية المتاجر، وهي ضرورية لأي متجر موثوق. ومن أهم هذه المعايير:

مستوى جودة المنتجات المقدمة.
التصميم الجيد والسلس للموقع.
الأوصاف والصور الواضحة للمنتجات.
توافر خيارات دفع آمنة.
كفاءة عمليات الشحن والتسليم.
توفير خدمة عملاء سريعة وفعالة.
سياسة الإرجاع والاستبدال السهلة.
توافر إمكانية التخصيص (Personalization and Customization).
الأسعار والخصومات التنافسية.

وإليك أمثلة متاجر إلكترونية سعودية، تستضيفها منصة زد، تنطبق عليها هذه المعايير، وتعتبر متاجر موثوقة ومتميزة:

ما هو الدروب شيبنج؟

دروب شيبنج (Drop Shipping) هو طريقة من طرق التجارة الإلكترونية يقوم فيه البائع بالاتجار في المنتجات دون الحاجة لمخزون فعلي، حيث يتيح لك التعاقد مع الموردين أو تجار الجملة، وعرض منتجاتهم في متجرك الإلكتروني ، وعندما يتم طلب منك أي منتج من هذه المنتجات، يقوم المورد بشحنه مباشرةً إلى المشتري نيابةً عنك، مع حصولك على هامش ربح معين، بدون الحاجة إلى امتلاك المنتجات أو تخزينها أو شحنها.

مميزات إنشاء المتاجر الإلكترونية عبر منصة زد

تعمل زد على تمكين التجار من التحوّل إلى التجزئة بشكلها الحديث والبيع في قنوات متعددة من مكان واحد، من خلال الوصول إلى جميع أماكن تواجد المستهلكين في القنوات التقليدية والإلكترونية وتوفير تجربة شراء سلسة، بالإضافة إلى تسهيل وأتمتة وتوحيد العمليات من مبيعات، ومدفوعات، وإدارة المخزون، وشحن وتوصيل من خلال لوحة تحكم واحدة.

كما تساعد التجار أيضاً على تحديد ومتابعة أهم معايير ومؤشرات الأداء والنمو وتحليل بيانات المتجر الالكتروني واتخاذ القرارات وفق معلومات وأرقام واضحة ودقيقة.

وتعتبر زد أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني في السعودية نظراً إلى مزاياها العديدة التي تجعلها الخيار الأمثل لإطلاق المتاجر عبر الإنترنت. ومن أهم هذه المزايا:

إتاحة واجهة سهلة الاستخدام وأدوات سلسة تبسط عملية إنشاء متجرك، كما توفر لك خيارات لا منتهية في تخصيص قالب وطريقة ظهور المتاجر الإلكترونية، مما يمكنك من تخصيص واجهة المتجر لتلائم طبيعته وهويته الخاصة، مع لوحة للتحكم في عمليات المتجر وشكله بكل سهولة. مما يساعدك في الوصول إلى زبائنك عبر الإنترنت وتقديم تجربة تسوق سلسة ومميزة لهم.

اقرأ أيضاً: تميّز بتصميم متجرك الإلكتروني مع سوق ثيمات زد

توفير التطبيقات اللازمة لأتمتة مهامك التشغيلية ونمو نشاط متجرك بالربط مع تطبيقات: التسويق، والتحليلات والتقارير، وخدمة العملاء، وحلول تقسيط المشتريات، وإدارة المخزون، وغيرها الكثير. يمكنك الإطلاع على سوق تطبيقات زد من هنا.

اقرأ أيضاً: سوق تطبيقات زد طريقك المثالي للنمو

توفير لوحة تحكم ممتازة تسمح للعملاء بتتبع جميع المعلومات حول طلبات الشراء في متاجرهم الإلكترونية، وجدولة المهام، وإرسال تقارير للزبائن بحالة طلبات الشراء، مع توفير وظيفة الفواتير التلقائية. بالإضافة إلى تقديم تقارير وإحصائيات دقيقة لقياس الأداء.
توفير شبكة واسعة من الموردين الموثوقين المختارين بعناية، لضمان تزويد متجرك بتشكيلة كبيرة من المنتجات ذات الجودة العالية والأسعار التنافسية.
توفير حل مميز وسلس لعمليات الدفع الخاصة بمتجرك وهو زد باي، والذي يتيح للمتاجر إدارة الطلبات وعمليات الدفع الإلكتروني في مكان واحد. بالإضافة إلى تطبيقات الدفع المبتكرة الأخرى، مثل تمارا وتابي.

إتاحة حل تقني رائع للشحن مناسب لجميع المتاجر الإلكترونية وتجار التجزئة، هو زد شب، والذي يوفر للعملاء خدمات أكثر من 35 شركة شحن من خلال 9 مستويات خدمة بعقد إلكتروني واحد وبأسعار تنافسية، مع إمكانية دعم الشحن المحلي والدولي.
توفير نظام نقاط بيع متكامل مربوط مع متاجر منصة زد هو زد كاشير، الذي يساهم في إدارة علاقات العملاء من خلال إعادة استهداف العملاء زوار المتجر والفروع، وتقديم كوبونات خصم للمتجر والكاشير وبرامج الولاء. بالإضافة إلى توحيد إدارة جميع عمليات البيع من متجرك الإلكتروني وفروعك من لوحة تحكم واحدة، وتوفير تقارير مفصلة عن المتجر والفروع للمبيعات.

اشترك الآن في زد كاشير

توفير العديد من الخيارات التي تساعدك على تلبية كافة المتطلبات الضرورية للترويج لمتجرك وتهيئته لمحركات البحث، من خلال أحد شركاء حلول زد وهو زدلكس، الذي يقدم حلول في:

صناعة المحتوى وتصميم الصور ومقاطع الفيديو.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لتوسيع مجال وصول المحتوى الخاص بالمتجر.
تصميم المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي لتحسين تجربة المستخدم وجذب الزوار.
توفير أدوات فعالة للتسويق وإتاحة العديد من الحلول في مجال الإعلانات المروجة، من خلال تقديم حلول احترافية مبتكرة في صناعة المحتوى الإعلاني وإدارة حملاتك التسويقية في القنوات المخصصة.

توفير مجموعة متنوعة من تطبيقات خدمة العملاء التي تلبي مختلف الاحتياجات، من أبرزها: LiveChat وGetButton وشات بوت واستفسار الواتساب ومراسلاتي واتساب.
توفير خدمة تطبيق الجوال لتمكينك من إنشاء تطبيق خاص بمتجرك يعمل على نظامي IOS وAndroid، مما يساهم في جعل تصميم موقعك أكثر تجاوباً مع الهواتف المحمولة وأكثر جذباً للعملاء.

وللتعرف على فوائد هذا التطبيق، ندعوك لمشاهدة هذا الفيديو الذي يشرح بالتفصيل أهمية تطبيق الجوال لمتجرك الإلكتروني وكيف يمكنك إنشاؤه عبر منصة زد:

أهمية تطبيق الجوال لمتجرك الالكتروني | ويبينار زد

توفير أساليب التسويق الرقمي اللازمة للترويج لمتجرك على نطاق واسع، ومن أهمها:

التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي من خلال التطبيقات المبتكرة للتسويق على هذه الشبكات، مثل فال واتساب وكارتات واتس اب، وInstagram catalog وTikTok Follow Us.
التسويق عبر البريد الإلكتروني بتوفير التطبيقات اللازمة له، مثل تطبيق قلام.
التسويق بالمحتوى والتسويق عبر محركات البحث بإتاحة الخيارات التي تساعدك على تلبية كافة المتطلبات اللازمة لذلك، من خلال أحد شركاء حلول زد وهو زدلكس.
التسويق بالعمولة، بإتاحة البرامج والتطبيقات اللازمة لهذا الأسلوب التسويقي المهم، مثل برنامج التسويق بالعمولة وTapfiliate وكودماب ولينك عربي.
التسويق عبر المؤثرين من خلال تطبيق عربوست.

توفير العديد من أدوات تحليل وتتبع الأداء لمساعدتك في مراقبة وتحسين عمليات متجرك، وهي: تحليلات زد وHotjar وتقارير وقمرة وCrazyegg، بالإضافة إلى الربط مع قوقل أنالتكس.
تقديم الدعم والتوعية للمشتركين في المنصة بتوفير محتويات وخطط تدريبية ودروس تفاعلية لهم، وذلك من خلال:

عقد جلسات إلكترونية ولقاءات حية يتبادل فيها التجار المعرفة والخبرات، مع الاستماع لنصائح التجار في مختلف قطاعات التجارة الإلكترونية.

توفير ساعات استشارية مع خبراء في التجارة بهدف تقديم الدعم لأصحاب الأعمال في مسيرة نمو شركاتهم من خلال تقييم النشاط والمتابعة ومراجعة التقارير.

الفيديوهات التعليمية التي توفرها أكاديمية زد والتي توضح للعملاء أهم الإعدادات في متاجرهم الإلكترونية.

تقديم خدمات الدعم التقني المتواصل لإدارة متجرك الإلكتروني بكفاءة، والتعامل بفعالية مع أية مشكلات قد تواجه موقع المتجر.

عدم وجود أي رسوم سواء شهرية أو سنوية للاشتراك، وبدون حد أقصي لعدد العملاء أو الطلبات أو المنتجات.

توفير 6 ثيمات مجانية وتخصيصها من خلال تغيير الألوان والخطوط وتعديل القائمة الرئيسية وإضافة شريط علوي وخيارات أخرى كثيرة.

دعم اللغة العربية والإنجليزية و50 عملة.

إتاحة أدوات تحسين الظهور في محركات البحث SEO وإنشاء عدة كوبونات خصم دفعة واحدة.

الربط مع شبكات الدفع (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، أمريكان إكسبرس).

اقرا ايضا: تمويل المتاجر الالكترونية عبر منصة زد

اقرا يضا: دليل تحسين معدل التحويل للمتاجر الالكترونية

خاتمة

تعتبر المتاجر الإلكترونية قنوات لا غنى عنها للتجارة الحديثة، فهي ليست مجرد وسيلة للتسوق، بل منظومة متكاملة تجمع بين الباعة والمشترين في عالم افتراضي مليء بالفرص، مما يجعلها استثماراً مثالياً وناجحاً، بشرط التخطيط الجيد واختيار المنصة المناسبة، كمنصة زد، التي تلبي كافة متطلباتها بكفاءة وبناء هوية مناسبة لمتجرك الالكتروني.

ما هي مميزات المتجر الإلكتروني وكيفية إنشاء متاجر إلكترونية ناجحة