في عالم الأعمال والتجارة الحديثة، أصبح التسويق الإلكتروني، بما في ذلك أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة، من الأدوات الأساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها. يُعد التسويق الإلكتروني وسيلة فعالة وذكية للوصول إلى الجمهور المستهدف وترويج المنتجات والخدمات على نطاق واسع. كما يمثل التسويق الإلكتروني أداة حيوية للمتاجر الإلكترونية لجذب العملاء والتفوق على المنافسين في سوق متنامٍ.

في هذا المقال، سنستعرض أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة بشكل شامل. سنتناول كل نوع من أنواع التسويق الإلكتروني على حدة، مما سيساعدك على اختيار الأنسب لنشاطك التجاري وتحقيق أهدافك وزيادة مبيعاتك بشكل ملموس. قبل الغوص في تفاصيل أنواع التسويق الإلكتروني، دعنا نتعرف أولاً على مفهوم هذا النوع من التسويق وأهميته في عالم الأعمال اليوم.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

يشير التسويق الإلكتروني إلى استخدام المنصات والقنوات الرقمية لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. وهو يعتمد بالأساس على الاستفادة من إمكانيات الإنترنت والتكنولوجيا والأجهزة الإلكترونية للتواصل مع العملاء المحتملين، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة معدل التحويل.

تتمثل أهم خصائص التسويق الإلكتروني في إمكانياته التواصلية المتقدمة التي تتيح التفاعل مع العملاء عبر العديد من القنوات، بالإضافة إلى قدرته على قياس الأداء وتحليل البيانات. تشمل أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، والتي تتيح تتبع وقياس نتائج الحملات بدقة من خلال مؤشرات مثل عدد النقرات، معدلات التحويل، والمبيعات المحققة، مما يساعد في تقييم فعالية الحملات وتحسينها بشكل مستمر.

من الأسماء الأخرى للتسويق الإلكتروني؟

بالإضافة إلى مسمى “التسويق الإلكتروني”، هناك العديد من المصطلحات الأخرى التي تشير إلى نفس المفهوم أو تتعلق بجوانب محددة منه، مثل:

التسويق الرقمي
ديجيتال ماركتينج
التسويق عبر الإنترنت
التسويق الشبكي
الإعلان الرقمي
التسويق السيبراني
الإعلان على الإنترنت
الإعلانات الإلكترونية

ويتضمن التسويق العديد من المجالات والتخصصات التي تغطي مختلف جوانب العمليات والأنشطة التجارية.

ما هي مجالات وأنواع التسويق الإلكتروني؟

تسويق الخدمات

يركز تسويق الخدمات على تسويق الخدمات المختلفة مثل الخدمات المصرفية، والخدمات الاستشارية، والخدمات اللوجستية. يشمل هذا النوع من التسويق استراتيجيات تهدف إلى توضيح قيمة الخدمات وكيفية تلبية احتياجات العملاء، مما يعزز من قدرة الخدمة على المنافسة في السوق.

تسويق العلامات التجارية

يهدف تسويق العلامات التجارية إلى تعزيز الهوية الفريدة للعلامة التجارية وبناء الثقة والولاء لدى العملاء. يشمل ذلك تطوير استراتيجيات تهدف إلى تحسين صورة العلامة التجارية وتعزيز تميزها في السوق، مما يساعد في خلق انطباع قوي ومستدام لدى العملاء.

تسويق التجزئة

يتعلق تسويق التجزئة بتسويق المنتجات والخدمات للمستهلكين النهائيين من خلال قنوات التجزئة، مثل المتاجر والمراكز التجارية. يركز هذا النوع من التسويق على كيفية تقديم المنتجات والخدمات بشكل يجذب العملاء ويحفزهم على الشراء، مما يساهم في زيادة حجم المبيعات وتعزيز تجربة العميل.

تسويق الأعمال

يتضمن تسويق الأعمال تسويق المنتجات والخدمات بين الشركات. يشمل هذا النوع من التسويق استراتيجيات تهدف إلى تحقيق صفقات تجارية وتطوير علاقات تجارية ناجحة بين الشركات، مما يعزز من فرص النمو والتوسع في السوق التجاري.

وتنبع أهمية التسويق الإلكتروني من مساهمته الكبيرة في إتاحة الفرصة للأنشطة التجارية للوصول إلى قطاعات جماهيرية واسعة بسهولة وفعالية، مع إمكانية الاستهداف الدقيق للفئات المناسبة باستخدام البيانات والتحليلات الملائمة، بالإضافة إلى توفير تكاليف العمليات التسويقية.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟

يمكنك بدء التسويق الإلكتروني باتباع هذه الخطوات المبسطة:

– حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال عملية التسويق.

– حدد الجمهور المستهدف واجمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاته وسلوكياته الشرائية، واستخدم هذه المعلومات لتصميم استراتيجية التسويق الإلكتروني المناسبة لنشاطك.

– قم بإنشاء موقع ويب أو متجر إلكتروني جذاب واحترافي لعرض منتجاتك أو خدماتك.

– استخدم منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع جمهورك المستهدف.

– طور استراتيجية محتوى لتوفير محتوى قيم ومتنوع لجذب العملاء.

– استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع جمهورك.

– قم بتحسين موقع الويب الخاص بك وتهيئته لمحركات البحث لتحسين فرص ظهوره عبر الإنترنت.

وبعد أن تعرفنا على المقصود بالتسويق الإلكتروني وأهم خصائصه، وكيفية البدء فيه، هيا نستعرض أبرز أنواعه.

أبرز أنواع التسويق الإلكتروني

تتمثل أهم أنواع هذا الأسلوب التسويقي الحديث في:

التسويق عبر محركات البحث

يتعلق هذا الأسلوب بالترويج لمواقع الويب الخاصة بالمتاجر أو الأنشطة التجارية عن طريق زيادة ظهورها في صفحات نتائج محرك البحث بشكل أساسي، من خلال طريقتين هما:

تحسين محرك البحث (SEO): بتهيئة محتوى موقع الويب وهيكله وعناصره الفنية لتحسين ظهوره وتصنيفه في صفحات نتائج البحث. وبواسطته يمكن للمتاجر والشركات زيادة حركة المرور العضوية (غير المدفوعة) إلى مواقعها وتحسين ظهورها على الإنترنت.

– إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC): وهي تتيح للشركات والمتاجر الإلكترونية عرض الإعلانات المستهدفة على محركات البحث أو المنصات الأخرى، والدفع فقط عندما ينقر المستخدمون على هذه الإعلانات.

التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

تسويق المنتجات عبر المنصات الاجتماعية هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني الذي يتضمن استخدام منصات اجتماعية مثل واتساب وفيسبوك وإنستقرام وتويتر وتيك توك ويوتيوب للتواصل مع الجمهور المستهدف. يهدف هذا النوع من التسويق إلى بناء الوعي بالمتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية وتعزيز مشاركة العملاء من خلال إنشاء ومشاركة محتوى متميز وجذاب، ونشر إعلانات مستهدفة، والتفاعل مع المستخدمين والمتابعين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تسويق المنتجات عبر حملات البريد الإلكتروني هو شكل آخر من أنواع التسويق الإلكتروني الذي يعتمد على استخدام حملات البريد الإلكتروني لتسليم الرسائل المستهدفة أو العروض الترويجية أو التحديثات مباشرة إلى العملاء المحتملين والعملاء الفعليين. يتضمن هذا النوع إنشاء قاعدة بيانات بريدية للمستخدمين والتواصل معهم بواسطة الرسائل لتحفيز المبيعات وتعزيز العلاقة مع العملاء.

التسويق الإعلاني

تسويق المنتجات عبر المحتوى الترويجي هو نوع آخر من أنواع التسويق الإلكتروني ويعتمد على إنشاء ونشر محتوى ترويجي قيم وجذاب. يشمل ذلك منشورات المدونات، والمقالات والأبحاث، ومقاطع الفيديو، والرسوم التوضيحية لجذب وإشراك الجمهور المستهدف، وتعزيز مصداقية الأنشطة التجارية أو المتاجر ودعم حضورها الرقمي، مما يؤدي إلى اكتساب العملاء وتعزيز ثقتهم وولائهم.

التسويق بالمحتوى

يعتمد هذا النوع من التسويق على إنشاء ونشر محتوى ترويجي قيم وجذاب، من خلال منشورات المدونات، والمقالات والأبحاث، ومقاطع الفيديو، والرسوم التوضيحية، لجذب وإشراك الجمهور المستهدف، وتعزيز مصداقية الأنشطة التجارية أو المتاجر ودعم حضورها الرقمي، مما يؤدي إلى اكتساب العملاء وتعزيز ثقتهم وولائهم.

التسويق بالعمولة

وهو أسلوب تسويقي مبتكر يمكن من خلاله للتجار أو الأشخاص العاديين التعاقد مع العديد من الشركات أو العلامات التجارية الدولية والمحلية، والترويج لمنتجاتها من خلال استخدام كود خاص يتم الحصول عليه عند التسجيل في أحد برامج هذا النمط من التسويق.

وعندما يقوم أي من العملاء باستخدام هذا الكود لشراء منتج أو خدمة معينة من الشركات المتعاقد معها، يحصل التاجر أو الشخص المتعاقد في المقابل على نسبة من الربح.

التسويق عبر المؤثرين

تسويق المنتجات عبر المؤثرين هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني ويتضمن الشراكة مع الأشخاص المؤثرين، كالمدونين المشهورين أو الخبراء والمتخصصين أو الأشخاص المعروفين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم أعداد كبيرة من المتابعين. يتم استخدام هؤلاء المؤثرين في الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر حساباتهم الاجتماعية أو منصاتهم الرقمية، للاستفادة من تأثيرهم على الجمهور المستهدف.

اقرا ايضا: زد طلباتك مع حملات التسويق بالأداء Performance Marketing – زد المدونة

تعرف على أهم أنواع التسويق الإلكتروني في زد

توفر زد، المنصة الرائدة في مجال التجزئة الحديثة، العديد من أنواع التسويق الإلكتروني، من أهمها:

التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي من خلال التطبيقات المبتكرة الخاصة بالتسويق الإلكتروني على هذه الشبكات، والتي تمكنك من إطلاق حملات تسويقية فعالة، مثل فال واتساب وكارتات واتس اب، وInstagram catalog.

التسويق بالمحتوى والتسويق عبر محركات البحث بإتاحة العديد من الخيارات التي تساعدك على تلبية كافة المتطلبات الضرورية لهذا النمط التسويقي، من خلال أحد شركاء حلول زد وهو زدلكس، الذي يقدم حلول في:

– صناعة المحتوى وتصميم الصور ومقاطع الفيديو.

– إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لتوسيع مجال وصول المحتوى الخاص بالمتجر.

– تصميم المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي لتحسين تجربة المستخدم وجذب الزوار.

– توفير أدوات فعالة للتسويق وإتاحة العديد من الحلول في مجال الإعلانات المروجة، من خلال تقديم حلول احترافية مبتكرة في صناعة المحتوى الإعلاني وإدارة حملاتك التسويقية في القنوات المخصصة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني بتوفير التطبيقات اللازمة لهذا النوع من التسويق، مثل تطبيق قلام، الذي يتيح التواصل التلقائي مع العملاء لإكمال الشراء عبر الرسائل البريدية والنصية.
التسويق بالعمولة عن طريق برنامج التسويق بالعمولة، الذي يجعلك شريكاً تسويقياً لمنصة زد، ويمنحك ربحاً مقابل كل عملية تسجيل، والذي يتسم بالمميزات التالية:

– التتبع الفعال للروابط، من خلال التتبع الدقيق لزوار زد من طرفك، لتحصل على أرباحك حتى لو تمت عملية التسجيل خلال 60 يوماً بعد الضغط على رابطك.

– التصميم المتناسب مع احتياجات التجار للتحول إلى التجزئة الحديثة.

– زيادة دخلك، بالحصول على عائد يصل إلى 600 ريال مقابل كل تاجر يسجل في زد من طرفك.

– تدريب للمسوّق، بالحصول على سلسلة دورات متخصصة بقيمة 5000 ريال بشكل مجاني بعد اعتمادك كشريك لمنصة زد.

ويعمل هذا البرنامج وفقاً للآلية التالية:

– الخطوة الأولى: تسجيل مشتريات العملاء الذين انضموا إلى زد من طرفك لإحتساب مكافأتك.

– الخطوة الثانية: توفير لوحة تحكم فريدة خاصة بك، تسهّل كل الترويج لزد ومنتجاتها.

– الخطوة الثالثة: 100ريال مكافأة إضافية بعد إتمام أول عملية شراء من خلال رابط الترويج الخاص بك.

– الخطوة الرابعة: التعرّف على العملاء المسجلين من خلالك (الاسم، التاجر، رابط المتجر، رقم التاجر، البريد الإلكتروني للعميل).

خاتمة

يكتسب التسويق الإلكتروني أهمية كبيرة نظرًا للفرص الهائلة التي يوفرها للمتاجر والشركات للتواصل مع الجمهور المستهدف وتحقيق أهدافها التسويقية. من خلال فهم أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة واستخدامها بشكل ملائم، يمكن للأنشطة التجارية تعزيز حضورها الرقمي، وتحقيق تواصل فعال مع عملائها، والترويج لمنتجاتها بفعالية. كما يساعد ذلك في تحفيز المبيعات وزيادة الأرباح بشكل ملموس.

اكتشف جميع أنواع التسويق الإلكتروني الحديثة

Related Articles