ركز على عميلك المثالي

التركيز علي العميل المثالي من الخطوات الهامة لكتابة وصف المنتجات عندما تكتب وصف المنتج مع حضور حشد كبير من أنواع العملاء في ذهنك فإنك ستنتهي بنسخة مهترئة لا تخاطب أيا منهم! إن أفضل الأوصاف هو ما يخاطب العميل المثالي -الذي تعرف تواجد الحاجة لديه لمنتجك بشكل مباشر وشخصي وكأنه محادثة تدور بين التاجر والعميل. استخدم الكلمات التي يستخدمها، وخاطبه كما تخاطب صديقك.

اجذب العملاء بالفوائد التي سيقدمها لهم منتجك

عند كتابة وصف المنتجات الخاص بنا فإننا غالبا ما ننجرف مع حماستنا للكتابة عن كل الميزات والمكونات والتفاصيل الدقيقة التي مر بها حتى وصل إلى هذا الشكل النهائي وذلك بالطبع لارتباطنا العاطفي بما نقوم به. في الحقيقة الأمر لا يتعلق بنا، الأمر يتعلق تماما بالعميل. وهذا العميل لا يهتم بالتفصيلات المملة إنما يريد منك أن تخبره ما هي القيمة الإضافية التي سيجلبها منتجك إلى حياته. لذلك عليك أن تركز عند الكتابة على الفوائد التي تقدمها كل ميزة عوضا عن الميزة نفسها.

اقرأ أيضا: بونات الحل لزيادة معدل عودة العملاء للمتاجر الإلكترونية

عدم كتابة عبارات تجعل العميل يفقد اهتمامه

هل سمعت من قبل بشركة تصف منتجاتها على أنها متوسطة الجودة؟ أو ضعيفة الجودة؟ أو حتى سيئة؟ الأمر كذلك ينطبق على وصف منتجاتك بالجودة الممتازة بشكل مباشر، ففي اللحظة التي سيقرأها العميل ستصبح أقل إقناعا في عقله. عوضا عن ذلك، اجعل كل نقطة تكتبها في وصف المنتج تؤكد على مدى جودة المنتج من غير استخدام الخطاب المباشر الذي ذكرناه. فمثلا يمكنك أن تتبع نمطا يركز على كتابة ميزة يتبعها فوائدها وما الذي يمكن أن تقدمه للعميل.

عدم كتابة صيغ التفضيل إلا إذا كان لديك الإثبات على ذلك

فإذا كان منتجك هو الأفضل في صناعته فعلا قم بتقديم دليل محدد وواضح للعميل حول هذا الادعاء. وإلا فخفف حدة لغتك التي تستخدمها ولا تجعلها مباشرة، يمكنك أن تضع اقتباسا لأحد العملاء الذين يصفون منتجك بأنه المنتج الأفضل، وبهذه الطريقة لن تكون في موضع تشكيك أو حتى صدام مع العميل.

خاطب خيال قرائك واستحثه

هناك دراسة علمية توصلت إلى نتيجة مفادها عند كتابة وصف المنتجات أن لمس العميل للمنتج بيديه سيرفع من رغبته في شرائه. ماذا لو كنت تبيع منتجاتك إلكترونيا؟ ففي هذه الحالة لن يستطيع زوار حساباتك لمس المنتجات بيديهم. هنا يمكنك أن تستخدم عدة وسائل مساعدة لإيصال ذات التأثير الذي يقدمه البيع المباشر مثل استخدام الصور عالية الصفاوة أو الفيديوهات الجذابة.

لحسن الحظ هناك أيضا خدعة كتابية يمكنها أن تحفز رغبة العميل في الشراء. دع زائر حسابك يتخيل الطريقة التي سوف يحسن بها منتجك من حياته! يمكنك أن تبدأ هذا التكنيك بكتابة الكلمة السحرية تخيل في وصف المنتج وبعد ذلك تسرد الحكاية وتنهيها بشرح للشعور الذي سينتاب عميلك عند اقتنائه واستخدامه للمنتج!

تجاوز الحواجز العقلانية باستخدام الأسلوب القصصي

إن تضمينك للقصص القصيرة في وصف المنتج سيخفض من الحواجز العقلانية التي سيبنيها دماغ العميل ضد تقنيات الإقناع التي تستخدمها. بكلمات أخرى، سينسى العميل أنك تبيعه منتجك! وحتى نساعدك في قص حكايتك اسأل نفسك هذه الأسئلة أولا: من الذي صنع هذا المنتج؟ وما هو الإلهام الذي بعث الحياة فيه؟ وما هي العقبات التي تخطيتها حتى تطور منه وتنتجه على الصورة الحالية؟ وأخيرا كيف تم اختبار هذا المنتج؟

أغر العميل بكلمات تحفز حواسه

أصحاب المطاعم عرفوا هذه الطريقة منذ قديم الزمن. عندما تذهب إلى أي مطعم أنظر إلى الطريقة الساحرة التي يتم بها كتابة قائمة الطعام! ستشعر بالجوع فورا وترغب في شراء المزيد من الأطباق التي لن يتبقى لديك مساحة لأكلها! إن الكلمات المحفزة تزيد المبيعات لسبب بسيط وعلمي، فهي تجعل الدماغ يبذل المزيد من الطاقة في المعالجة والاستيعاب مما يجعل قارئها يختبر تجربة امتلاك المنتج من قراءته لوصفه فقط! ننصحك باستخدام كلمات مثل: مخملي، وناعم، ومقرمش ولامع!

اقرأ أيضا: كيف تنجح في إعادة الاستهداف للعملاء وزيادة مبيعاتك

اجذب العميل عن طريق استخدام دليل اجتماعي

عندما يحتار زوار حسابك حول أي منتج سيقدمون على شرائه فغالبا ما سيبحثون عن اقتراحات من عملائك السابقين وبالتالي سيقومون بشراء المنتج الذي يحوز على أعلى التقييمات الإيجابية من المشترين. ولكن هناك طرق أخرى لتضع بها الأدلة الاجتماعية هذه في وصف المنتج، فمثلا إضافة صورة لشخص عند تضمين اقتباس يتحدث عن أفضلية المنتج سوف يزيد من مصداقيتك ويجعل من تجربة الشراء خصية أكثر وحميمية للعميل. تخيل إذن مدى التأثير الذي سيحدثه إضافة صورة و تجربة لأحد المؤثرين في عالم مواقع التواصل الاجتماعي
مع وصف المنتج

كتابة وصف المنتجات مريح للعين وسهل الاطلاع عليه

تصميم وصف المنتج بطريقة واضحة تسهل على العميل قراءتها وتخاطبه بشكل منظم ستساعدك كثيرا في زيادة مبيعاتك. ويمكنك اتباع النصائح التالية عند تصميم الوصف

استخدم عناوين رئيسية واضحة.
اكتب الوصف في قائمة سهلة القراءة.
ضمن الوصف مساحات بيضاء مريحة للعين بين كل فقرة وأخرى.
اكتب الوصف بخط كبير تسهل رؤيته.

اقرأ أيضا: كيفية تسعير المنتجات | أفضل استراتيجيات التسعير و الأدوات

أخيراً، هذه الخطوات مهمة لكل شخص يرغب في بناء تجارة ناجحة. ففي العمل التجاري يمكنك أن تسلط الضوء على نفسك أو على عميلك. فإذا كان التركيز عليك وعلى شغفك وذكائك وأهدافك عند كتابة وصف المنتجات فإنه يجب عليك أن تحول هذا التركيز على عملائك وتسلط الضوء على الأشخاص الذين تخدمهم، وعلى مشاكلهم، وطموحاتهم، وأهدافهم ورغباتهم! إنها فكرة واحدة لكنها ستضمن لك ازدهار عملك الخاص

أهم 9 خطوات لكتابة وصف المنتجات