في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، ومع المنافسة الكبيرة، أصبح من الضروري امتلاك خطة تسويق واضحة ومتكاملة تساعد على انتشار متجرك الإلكتروني بين العملاء. إذا كنت تملك متجرًا إلكترونيًا أو تفكر في إطلاق واحد، فعليك التفكير مليًا في الخطة التسويقيّة لضمان نجاحك. وقد يعتقد البعض أن الأمر في غاية البساطة، إلا أن وجود عدد هائل من الأدوات والطرق يطرح موضوعًأ هامًأ للنقاش: ما هي أفضل طريقة للتسويق للمتجر الإلكتروني بشكل يضمن نتائج فعّالة.

للإجابة، لا يوجد طريقة واحدة صحيحة، حيث يعتمد الأمر على عدة عوامل، منها الجمهور المستهدف، والميزانية الخاصة للتسويق، وغيرها. إلا أن هناك بعض النصائح والاستراتيجيات التي ثَبُت فعاليتها بشكل كبير، ويتم اعتمادها بشكل واسع أكثر من غيرها. ولكن، قبل الحديث عن كيفية التسويق للمتجر الإلكتروني، ما الأهمية الحقيقة وراء ذلك؟

أهمية التسويق للمتجر الإلكتروني

في البداية، يمكن القول أن التسويق هو الأساس لنجاح المتجر الإلكتروني. وتكمن الأهمية الأكبر في زيادة الوعي والانتشار للمتجر الإلكنروني، مما يؤدي إلى زيادة العملاء المحتملين، الأمر الذي يؤدي في النهاية لزيادة الطلب والأرباح. كما يعمل التسويق على بناء رؤية للمتجر، وتحديد الأهداف المستقبلية، مما يساعد على وضع معايير واضحة لقياس نجاح المتجر الإلكتروني.

علاوة على ذلك، يساعد التسويق على تطوير علامة وهوية تجارية تميّز المتجر الإلكتروني عن المنافسين، مما يزيد من تفاعل الجمهور، ويخلق فهمًا أكبر لاحتياجات العملاء. بشكل عام، يعد هذا التفاعل الافتراضي مهمًا لجذب العملاء المحتملين، و يدفعهم لزيارة المتجر الإلكتروني، ليصبحوا بالنهاية عملاء دائميين في أفضل الحالات.

منصة زد، إضافة إلى كونها منصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، فهي أيضًا تساعد على التسويق الإلكتروني من خلال لوحة تحكم تحتوي على مختلف الأدوات والتطبيقات.

نصائح واستراتيجيات فعّالة للتسويق للمتجر الإلكتروني

هناك عدة نصائح وطرق يمكن اعتتمادها لتسويق المتاجر الإلكترونية، نلخص هنا أكثرها فعالية بناءً على النتائج:

التسويق بالمحتوى

مؤخرًا، أصبح التسويق بالمحتوى من أكثر استراتيجيات التسويق شيوعًا وفائدة. ويمكن أن يكون بأكثر من شكل، سواء كان ذلك بالمقالات المكتوبة أو التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي، ويلعب الآخر دورًا حيويًا أكبر. يمكن لأصحاب المشاريع عرض قصصهم، والتفاعل مع الجمهور، وبناء علاقات قوية تعتمد على التواصل المستمر من خلال نشر مقاطع الفيديو (الريل). وبالعادة، يميل العملاء للشراء من المتاجر التي يشعرون أنهم قريبون منها، ويتفاعلون معها بشكل دائم.

سيّار، مشروع لبيع الملابس والمستلزمات الرجالية في السعودية ومتجر إلكتروني على منصة زد، مثالٌ رائع للتسويق في المحتوى. فقد استطاعوا من خلال صفحاتهم على منصات التواصل الاجتماعي حكاية قصتهم، وبناء علاقة شخصية جعلتهم قريبين من عملائهم، وزادت من مستوى التفاعل، وزادت من عدد المتابعين. الامر الذي انعكس على عدد الطلبات على موقعهم الإلكتروني، وزاد من نجاحهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد النشرات الإخبارية، أسبوعية كانت أم شهرية، من أهم الطرق للتسويق للمتاجر الإلكترونية. فمن خلال هذه النشرات، تقوم المتاجر بالتواصل مع عملائها الحاليين أو المحتملين. كما أنها طريقة لتسليط الضوء على أمور مهمة، مثل العروض الخاصة، والمنتجات الجديدة والحصرية، والخصومات، وغيرها.

على سبيل المثال، يقوم مشروع نمشي، وهو مشروع ملابس في السعودية، باستخدام النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لجذب العملاء بعروض مخصصة، ومنتجات جديدة، وتخفيضات موسمية. وغالبًا ما تتضمن رسائل نمشي الإلكترونية خصومات حصرية وعروضًا ترويجية سريعة، مما يُعزز من عمليات الشراء.

كما تقدم منصة زد تطبيق ميل تشمب الذي يساعد التجار على المحافظة على علاقاتهم مع عملائهم من خلال إرسال حملات البريد الإلكتروني المستهدفة وتتبعها.

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

هنا، سندع الأرقام تتحدث عن نفسها! من المتوقع أن ينفق أصحاب المشاريع ما يقارب 62 مليار دولار على الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي. بينما يرى البعض أن هذا الرقم ضخمٌ للغاية، إلا أنه، ومن خلال التجارب، وجد أصحاب المتاجر الإلكترونية فرقًا ملحوظًا بعد استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتسويق لمنتجاتهم.

إن كنت لا تستطيع الاختيار بين التسويق عبر الفيسبوك، أو عبر منصات أخرى مثل انستغرام، أو تيك توك، أو غيرها، فالأمر متوقفٌ على عدة عوامل، أهمها الجمهور المستهدف ونوع المنتج الذي تقدمه. أما إذا اخترت التسويق عبر أكثر من منصة، فيُنصح بإنشاء محتوى مختلف لكل منصة، حيث أن الجمهور المتواجد يختلف بين كل واحدة وأخرى.

تطبيق سناب بيكسل هو من أحد التطبيقات المقدمة من منصة زد، والذي يساعد على إنشاء حساب للمتاجر على سناب شات وربطه بسهولة لتتبع الإعلانات والمبيعات. ومن خلال سناب شات، يمكنك الوصول لجمهور أكبر في المملكة العربية السعودية والترويج لمنتجاتك بشكل أسرع.

التسويق من خلال المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين من أبرز أساليب التسويق للمتاجر الإلكترونية الحديثة، لكنه لا يحقق النجاح إلا من خلال التخطيط الجيد وبذل الجهد اللازم. تقوم هذه الاستراتيجية على التعاون مع مؤثرين يتمتعون بمصداقية عالية وسمعة طيبة بين متابعيهم، لترويج المنتجات أو الخدمات عبر منصاتهم.

من المهم اختيار المؤثرين بعناية، بحيث يتماشى محتواهم مع هوية العلامة التجارية، مع التركيز على جودة التعاون وليس عدد المؤثرين فقط. كما يُستحسن وضع آلية واضحة لقياس أداء الحملات وتحليل نتائجها، مما يساعد في تحديد المؤثرين الأكثر فاعلية. ولو كنت من أحد تجّار منصة زد، يمكنك الاستفادة من تطبيق معلن والذي يعد واحد من أفضل التطبيقات التي تساعدك على اختيار المؤثر المناسب حسب مجال تجارتك وميزانيتك، وتجمع لك أكثر 350 مؤثر مختصين في أكثر من 35 مجال في مكان واحد.

كيفية إعداد استراتيجية تسويق للمتجر الإلكتروني

الآن نقف أمام السؤال المهم، كيف يمكنك إعداد استراتيجية تسويق لمتجرك الإلكتروني؟ وهنا قبل كل شيء، يجب التفكير في أهدافك وتحديدها. مثلًا، هل تطمح بزيادة المبيعات بنسبة 10% خلال ثلاثة شهور؟ أو هل تريد زيادة الانتشار بنسبة 40% خلال نفس المدة؟ تحديد الأهداف يساعد على وضع معايير قابلة للقياس لتحديد مدى نجاح التسويق الذي تقوم به.

كما أنه من المهم إنشاء خطة تسويقيّة مفصلة تحتوي على كل عناصر التسويق؛ المنصات التي تريد التسويق من خلالها، والجمهور المستهدف، والأهداف، والمدة الزمنية لتحقيق كل هدف، بالإضافة إلى الأدوات التي ستستخدمها لإطلاق الحملات، وتحليل النتائج. ومن خلال هذه المؤشرات يمكنك المعرفة إن كنت تسير في الطريق الصحيح.

الخاتمة

تتنوع خطوات التسوّيق من مشروع لآخر، وتختلف حسب طبيعة المنتج الذي تقدمه والجمهور الذي تستهدفه. لكن، أيًا كانت الطريقة التي تود اعتمادها، تقدم لك منصة زد المساعدة اللازمة. فمن خلال لوحة تحكم زد، يمكنك الوصول لأدوات، وتطبيقات، وحلول تساعدك على التسويق الإلكتروني، سواء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إنشاء إعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي وتتبعها. ابدأ رحلتك الآن في عالم التجارة الإلكترونية مع زد!

كيفية التسويق للمتجر الإلكتروني: استراتيجيات ونصائح فعّالة